汽車(chē)租賃業(yè)的快速發(fā)展在近年來(lái)日漸受到業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注，城市交通的惡化、用車(chē)成本提高，都成了人們改變購(gòu)車(chē)觀(guān)念的催化劑。隨著生活水平的提高，人們?cè)诔鲂兄袑?duì)汽車(chē)的依賴(lài)日趨加重，私家車(chē)保有量有限，巨大的市場(chǎng)空缺則有待汽車(chē)租賃行業(yè)填補(bǔ)，因此，租車(chē)被稱(chēng)為"沒(méi)有天花板"的行業(yè)，并已進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是巨大的誘惑，但也有著更高的要求。
大容量市場(chǎng)環(huán)境下應(yīng)避免同質(zhì)化
我國(guó)汽車(chē)租賃企業(yè)的服務(wù)模式基本來(lái)自國(guó)外的赫茲和Zipcar，雖然都做了一些本土化的改良，但相同模式的企業(yè)間仍難以形成區(qū)隔。
租車(chē)市場(chǎng)在我國(guó)還處于起步階段，但發(fā)展速度卻是爆發(fā)式的躍進(jìn)，而這個(gè)時(shí)期也是企業(yè)形成品牌個(gè)性的關(guān)鍵時(shí)期。因此，如何在服務(wù)理念、服務(wù)模式等方面區(qū)隔其它品牌，在某一領(lǐng)域樹(shù)立自己的綜合影響力是目前包括北京租車(chē)在內(nèi)的眾多租車(chē)企業(yè)所共同面臨的問(wèn)題。
北京租車(chē)總經(jīng)理譚小康表示："企業(yè)間過(guò)度同質(zhì)化無(wú)論對(duì)行業(yè)還是對(duì)單個(gè)的企業(yè)都是很不利的，對(duì)于行業(yè)說(shuō)，容易造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，不利于形成良好的市場(chǎng)環(huán)境，之于企業(yè)，則難以快速壯大，甚至難以長(zhǎng)久。"
北京租車(chē)：多元化創(chuàng)新形成企業(yè)獨(dú)特性
北京租車(chē)作為我國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)的領(lǐng)先品牌，在差異化方面有著較大的優(yōu)勢(shì)， 和其它租車(chē)企業(yè)不同，北京租車(chē)從創(chuàng)立之初就走了一條對(duì)技術(shù)和車(chē)輛調(diào)度要求更高的路線(xiàn)，和傳統(tǒng)以門(mén)店為主的模式不同，北京租車(chē)服務(wù)打造了"輕門(mén)店、重網(wǎng)絡(luò)"的運(yùn)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)24小時(shí)預(yù)訂，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要，選擇取還車(chē)地點(diǎn)，整個(gè)租車(chē)過(guò)程只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)完成，無(wú)需任何等待。
這一模式顛覆了傳統(tǒng)汽車(chē)租賃人工下單、人工預(yù)約、人工調(diào)度的經(jīng)營(yíng)模式，用戶(hù)一站式網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂得以實(shí)現(xiàn)。北京租車(chē)電子商務(wù)租車(chē)平臺(tái)的建立帶來(lái)了行業(yè)水準(zhǔn)的再度拔高，同時(shí)也奠定了北京租車(chē)網(wǎng)絡(luò)化租車(chē)平臺(tái)的地位。據(jù)悉，北京租車(chē)約95%的訂單都來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，這在極度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的年輕消費(fèi)群體中至關(guān)重要。
今年4月，北京租車(chē)率先將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投入業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中。針對(duì)蘋(píng)果iPhone手機(jī)和谷歌Android操作系統(tǒng)手機(jī)推出客戶(hù)端，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)即可隨時(shí)隨地享受北京提供的租車(chē)服務(wù)，將租車(chē)的便捷性和人性化服務(wù)再提升一個(gè)高度。十月開(kāi)始，北京租車(chē)在業(yè)內(nèi)陸續(xù)推出春節(jié)租車(chē)預(yù)定服務(wù)、不限里程租車(chē)服務(wù)等一系列重大舉措均走在的了行業(yè)的前沿。
北京租車(chē)通過(guò)不斷的創(chuàng)新和開(kāi)拓，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展，更為重要的是一直引領(lǐng)著行業(yè)中眾多標(biāo)準(zhǔn)的變革，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)一次次提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了租車(chē)?yán)砟畹嫩`行。
不僅在軟硬件和服務(wù)模式上的獨(dú)特性，北京租車(chē)在營(yíng)銷(xiāo)模式、廣告模式等方面也有著自己的優(yōu)勢(shì)。北京租車(chē)目前打造了自駕游平臺(tái)，通過(guò)推出各種自駕游活動(dòng)拉近了和用戶(hù)見(jiàn)的距離；在全國(guó)各大高校舉辦籃球賽，培養(yǎng)未來(lái)汽車(chē)租賃行業(yè)的潛在用戶(hù)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道"軟拉"，將廣告宣傳理念宣傳精準(zhǔn)滲入到目標(biāo)消費(fèi)者。這一系列的措施，為北京帶來(lái)的不僅僅是穩(wěn)健的成長(zhǎng)速度，更為重要的是較低成本獲得了更為龐大的忠實(shí)用戶(hù)群體。
北京租車(chē)總經(jīng)理譚小康表示，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是讓企業(yè)形成差異化的基礎(chǔ)，北京現(xiàn)在所取得的成績(jī)都是建立在多元化創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。對(duì)于創(chuàng)新的企業(yè)理念，北京過(guò)去在踐行，現(xiàn)在也在踐行，未來(lái)將更加努力的踐行下去。
